Preguntas Frecuentes

¿Cómo encargo mi mate personalizado?

Elegí y comprá el modelo que más te guste.
Recibido el pedido, nos comunicamos por WhatsApp para conocer tu idea.
Creamos el diseño y te enviamos un boceto.
Después de recibir tu aprobación, realizamos el grabado láser.

¿Necesito tener el diseño preparado?

No. Podés enviarnos nombres, fechas, imágenes, frases o contarnos la temática que imaginaste. Nosotros convertimos tu idea en un diseño listo para grabar.

¿Voy a ver el diseño antes del grabado?

Sí. Te enviamos el boceto por WhatsApp y realizamos el grabado solamente después de recibir tu aprobación.

¿Cuánto demora la producción?

Normalmente demora entre 1 y 3 días hábiles desde la acreditación del pago. Si el diseño requiere modificaciones especiales, puede demorar hasta 5 días hábiles.

¿Qué incluye el producto o box?

La descripción de cada producto indica el contenido, las opciones disponibles y el modelo de mate que podés elegir. Si necesitás ayuda, consultanos antes de comprar.

¿Puedo consultar mi idea antes de comprar?

Claro. Contanos qué querés crear y para quién es. Te ayudamos a elegir el modelo y definir la personalización antes de realizar la compra.

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Una pasión matera convertida en historias únicas

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